Vous êtes passionné par l’informatique et souhaitez jouer un rôle clé dans le soutien aux utilisateurs d’un organisme du domaine public ? Rejoignez notre équipe en tant que Technicien Support IT sur Site à Bruxelles et devenez l’ambassadeur de nos services auprès de notre client.
Votre mission :
- Assister les utilisateurs sur site et à distance pour résoudre leurs problématiques techniques liées à l’environnement Microsoft.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents liés au matériel, aux logiciels, ou aux réseaux.
- Installer, configurer et maintenir les équipements IT (PC, imprimantes, périphériques, etc.).
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques et collaboratifs.
- Documenter les interventions et maintenir une communication fluide avec les équipes internes et le client.
Votre profil :
- Expérience préalable dans le support IT, idéalement dans un environnement Microsoft (Windows, Office 365, Azure AD, etc.).
- Maîtrise des outils de gestion de tickets et de téléassistance.
- Bonnes compétences relationnelles et capacité à représenter l’entreprise de manière professionnelle.
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement les priorités.
- Excellente maîtrise du français ; une connaissance de l’anglais est un atout.
Responsabilités
- Assister les utilisateurs
- Diagnostiquer et résoudre les incidents
- Installer, configurer et maintenir les équipements IT
- Accompagner les utilisateurs
- Documenter les interventions
Compétences nécéssaires
- Orienté service
- Passion pour l'informatique
- Bon écrit français
- Hautement autonome
- Permis de conduire B
Agréable d'avoir
- Expérience en Support 1ère ligne
- Langues additionnelles
- Expérience avec le secteur publique
- Pédagogue
Qu'est-ce qui est génial dans ce travail ?
- Belle équipe de geek dans une ambiance chaleureuse et ouverte.
- Élargissez vos connaissances de divers secteurs d'activité
- Un impacte qui aidera les utilisateurs sur une base journalière
- De vraies responsabilités et de vrais défis dans une société évoluant rapidement
Ce que nous offrons
Chaque employé a la chance de voir l'impact de son travail.
Vous pouvez réellement contribuer au succès de la société.
De nombreuses activités sont organisées au cours de l'année, comme des sessions apéro, des événements de team-building, des after-works et bien plus
Avantages
Un poste à temps plein
Package salarial attractif.
Formations
Pour évoluer dans ses fonctions
Activité sportive
Possibilité de profiter de la sale de sport au bureau.
Manger & boire
Fruits, café
et snacks au bureau.